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      誠信服務 商務合作 創業故事

      中通基層“當家人”何曉平:越難的事越要把他做好

      文/田強 李明聰

      近年來,中通四川南充閬中網點件量大幅增長,原本20平方米的操作場地顯得些許擁擠。半年前,閬中網點負責人投入逾200萬元,400平方米的快件操作間落地,還購買了流水線、爬坡機等設備,并將門店按公司統一的形象標準裝修了一番。閬中網點負責人有哪些經營之道?網點發展未來有何思路?圍繞這些話題,我們與閬中網點負責人何曉平、何與父子進行了對話。

      看好農村市場 注重品牌效應

      “三面江光抱城廓,四圍山勢鎖煙霞。”在四川閬中這座千年古城里,“何眼鏡臘肉店”是很多游客都會駐足的購物點。1993年,何曉平利用家里傳承下來的臘肉配方創辦了這家店。2009年,“何眼鏡臘肉店”每天的銷售額已經近萬元。這個時候,何曉平發現了一件怪事——外地游客來店里買完臘肉后,大多都會去隔壁的快遞公司將臘肉寄回家。多年的經商直覺告訴他,快遞行業蘊含著無限商機。

      四處打聽后,何曉平得知中通閬中網點正在轉讓,便很快聯系到當時閬中網點負責人,協商轉讓事宜。

      何曉平接手后發現,閬中網點在知名度、業務量、口碑等多方面都有待提高,每個星期的派件量僅約20票,收件寥寥無幾。由于缺乏經驗,創業初期,何曉平不僅沒在快遞上賺到一分錢,反而賠了不少。何曉平甚至一度懷疑,或許快遞并不真像他想的那樣蘊含無限商機。

      “越難做的事,就越要把它做好!”這是何曉平一直篤信的一句話,也是何曉平一直堅持的信念。

      “既然市區的市場格局難以打破,不妨去農村試試。”于是,何曉平在二龍鎮、老關鎮、千佛鎮、解元鎮、河溪鎮等十個較大的鄉鎮設立代收點。同時,還在鄉鎮主要道路兩側打起了墻面廣告,“沒想過做文案廣告,只是將中通LOGO印刷在墻上,讓更多客戶認識中通快遞。”

      2011年,隨著網購普及的深入,何曉平開始有了穩定的客戶群體。在閬中,中通是第一家進入鄉鎮的快遞公司,在閬中下轄的46個鄉鎮知名度也遠高于同行。

      “我清楚地記得當時有個客戶,坐了半個小時公交車,專門跑來寄快遞,說實話這讓我高興了好一陣子。”何曉平回憶道。

      到了2012年,中通閬中網點最多一天寄出120票快件,派件量也開始成倍增長,每天有近400票。

      調動員工積極性 讓利承包區

      由于何曉平既要經營“何眼鏡臘肉”店,又要做快遞,沒有太多的時間精力學習條例,導致中通閬中網點每個月都會出現很多問題,罰款較多。2013年,兒子何與大學畢業,何曉平便將網點交給何與來管理。

      何與上任后便給自己定下目標,罰款必須減少。為此,何與開始學習公司各項條例、規定,遇到不懂的便前往鄰近的南部網點請教。每次學習后,何與都會培訓四名業務員和三名客服員,并要求大家規避可控制的問題。

      為了提升員工的積極性,在總部的支持下,何與將閬中市區劃分成多個承包區,將利潤空間更多的讓給承包區,每天的收件量也隨之大幅提高。到了2014年,閬中網點日均派件量增長到1000票以上,收件量也漲到約200票,而每月的罰款都不超過1000元。

      讓快遞惠及閬中城鄉 助力農產品走出去

      2016年夏,經朋友介紹,何與認識了一位電商客戶,對方正尋求各地的優質農產品,而閬中當地品質好的農產品大都自產自銷。何與尋思,何不借此機會將閬中的農產品銷出去呢?雙方一拍即合,由何與負責聯系當地的農產品并發快遞,電商客戶則負責線上銷售。

      閬中的農產品上架不久,便迎來了銷售熱潮。接下來的幾個月里,何與跑遍了所有的鄉鎮,尋找能夠供應的農村合作社。從2016年10月到2017年1月,何與賣出農產品達8萬斤,平均每天為閬中網點增加500余票收件。

      件量的猛增使得原本的場地顯得有些狹小,2016年底,何與和父親商量后,在剛興起的商貿城內投入200多萬元,買下了五間鋪面并將其打通。占地400平方米的新場地,用作閬中網點的快件操作,還購買了流水線、爬坡機等設備,并將門店按公司統一的形象標準裝修了一番。“商貿城里面眾多商戶看到我們如此規模化、規范化,對中通的認可度也提高了不少。”何與說。

      如今,閬中網點已擁有員工20人,在當地市場占有率達到28%~30%。后期,何與計劃將中通閬中網點打造成一個包含倉儲、電商、物流的綜合性服務平臺,將更多的閬中農產品銷售出去。在今年水果成熟前,何與便開始聯系農村合作社進行合作,同時還與兩家電商客戶達成銷售協議。對于即將到來的農產品銷售期,何與信心滿滿。

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